Artikelen - Coert Visser - Trainings- en Adviesbureau OplossingsGericht Veranderen

© 1993-2007. Overname op uw eigen site zonder schriftelijke toestemming van de auteur is verboden. Verwijzen naar deze artikelen via een link op uw site is natuurlijk wel toegestaan en wordt op prijs gesteld.

Hebt u een vraag?

Oplossingsgericht management

New Blog:

Solution-Focused Change

Engelse artikelen

87. Positief Nee zeggen - Interview met William Ury

Positief denken is helemaal in. Er lijkt bijna een overvloed aan positieve veranderbenaderingen te zijn, zoals oplossingsgericht werken, appreciative inquiry, positieve psychologie, sterktegericht management en positive deviance. Betekent deze nadruk op het positieve nu dat we het overal mee eens moeten zijn en overal in moeten meegaan? Nee, zegt onderhandelingsexpert William Ury, co-auteur van het bekende boek Getting to YES en directeur van het Global Negotiation Project aan Harvard Law School. William Ury is er van overtuigd dat de vaardigheid om Nee te zeggen is onmisbaar. Maar dit hoeft volgende hem niet te betekenen dat je niet tegelijk constructief, respectvol en positief kunt blijven. Hij legt dit uit in zijn nieuwe boek De kracht van Nee! Hier is een interview met hem over het boek.

Coert Visser is oprichter van Trainings- en adviesbureau Oplossings-gericht Veranderen te Driebergen. Hij houdt zich bezig met training, coaching, organisatie-advisering en assessment. Zijn doel is om individuen, teams en organisaties te helpen om vooruitgang te boeken in de richting van hun eigen keuze. Voordat hij zijn eigen adviesbureau oprichtte was hij Associate Director bij PricewaterhouseCoopers. In 2002 richtte Coert samen met Gwenda Schlundt Bodien het Netwerk voor Oplossingsgericht Adviseren en Managen (NOAM) op. Van NOAM verschijnt maandelijks een gratis nieuwsbrief. Coert is geboren in Groningen waar hij arbeids- en organisatiepsychologie studeerde. Aan de Vrije Universiteit te Amsterdam volgde hij de postdoctorale opleiding management consultancy. Coert heeft 16 jaar advieservaring en 8 jaar managementervaring. Daarnaast heeft hij, alleen en met anderen, veel Nederlandstalige en Engelstalige artikelen en hoofdstukken gepubliceerd. Zijn boek “Doen wat werkt, oplossingsgericht werken in organisaties” won in 2006 de GIDS prijs (zowel de juryprijs als de publieksprijs) voor het beste boek voor de HR-professional. Sinds april 2006 heeft Coert een weblog) Coert is te bereiken via Coert.visser@planet.nl en 06-22523183.

86. De Groei Mindset - Interview met Carol Dweck

Carol Dweck is hoogleraar psychology aan de Stanford universiteit. Ze is één van de topexperts in het veld van menselijke motivatie en intelligentie en door de jaren heen heeft ze een veel theorievorming en onderzoek tot stand gebracht. Dit jaar heeft ze het opmerkelijk boek Mindset: The New Psychology of Success uitgebracht. Het boek is een waar juweeltje, niet alleen vanwege de helderheid van schrijven en de overzichtelijke structuur maar bovenal door zijn boodschap. Deze boodschap is dat de manier waarop je je eigen intelligentie ziet in hoge mate bepaalt hoe deze zich zal ontwikkelen. In dit interview vraag ik Carol Dweck over het boek en over wat de praktische implicaties van haar werk zijn voor managers.

85. Uitgaan van wat er al is - Interview met Jan Kuipers.

Jan Kuipers werkt als GZ psycholoog bij Kobalt, een adviesbureau in Drenthe voor onderwijs en jeugd. Sinds enkele jaren heeft hij de oplossingsgerichte manier van adviseren en begeleiden ontdekt. Deze benadering bleek zeer goed bij hem te passen. Hij is er enthousiast mee aan de gang gegaan en heeft er ook binnen zijn organisatie Kobalt veel adviseurs voor weten te enthousiasmeren. In dit interview vertelt hij er meer over.

84. Het doelencontinuüm: helpen, onderhandelen of sturen

Om op een constructieve manier je doelen te bereiken is het belangrijk dat je als leidinggevende de juiste vaardigheden op het juiste moment inzet. Het doelencontinuüm is een model dat weergeeft in welke situaties je welke vaardigheid kunt toepassen. Uiterst links op het continuüm staan de doelen van de medewerker centraal. In dit soort situaties is helpen (coachen) de meest aangewezen aanpak. Uiterst rechts staan de doelen van de leidinggevende centraal. In dit soort situaties is sturen de best passende aanpak. Tussen de twee extremen op dit continuüm bevinden zich situaties die om onderhandelen vragen.

83. Wat maakt coaching en advisering effectief? Een aanzet tot kennisontwikkeling

Jaarlijks geven managers bedrijven enorme bedragen aan externe coaches en adviseurs uit. Er is een enorm aanbod aan zeer uiteenlopende advies- en coachingsmethoden. Maar hoe kunnen managers weten welke aanpakken goed werken en welke niet, zodat geld, tijd en aandacht goed besteed en gemaakte kosten goed te verantwoorden zijn? Dit artikel presenteert een onderzoek dat een aanzet tot kennisontwikkeling over de effectiviteit van coaching en advisering wil bieden.

82. Veerkracht van organisaties in crisistijd. Werkt de mensgerichte managementfilosofie nog tijdens crisis?

Onderzoekers als Kim Cameron en Wayne Cascio beweren al jaren dat een strategie van personeelsinkrimping in veel gevallen averechts werkt, ook in tijden van crisis. De situatie in de Amerikaanse luchtvaartsector na 11 september 2001 was een crisis zonder weerga. Een uitgelezen kans om de proef op de som te nemen. Welke bedrijven toonden de grootste veerkracht?

81. Van probleemdenken naar oplossingen in drie stappen

Hebt u een lastig probleem dat u behoorlijk dwarszit? Bent u bang dat het probleem alleen maar groter zal worden als er niet iets drastisch gebeurt? Hebt u weinig ideeën over hoe u een verandering moet bewerkstelligen? Dit artikel presenteert een eenvoudig model¹ dat bedoeld is om u te helpen anders naar uw situatie te kijken. Het is een eenvoudig model dat in veel situaties bruikbaar is.

80. Positieve psychologie en oplossingsgericht werken

Deze powerpointpresentatie hoort bij een college dat Coert Visser in november gaf voor ruim 400 studenten psychologie van de Rijksuniversiteit Groningen.

79. Constructieve en activerende managementtechnieken

© 2005, Gwenda Schlundt Bodien & Coert Visser atig te kennen dat het sturen een uitdagende taak is. Er kunnen lastige gesprekssituaties ontstaan wanneer managers sturing proberen te geven. Wat te doen als een medewerker heel afhoudend reageert en het probleem dat u aan de orde stelt helemaal niet onderkent? Of wat te denken van een medewerker die er allerlei andere onderwerpen bij betrekt en steen en been klaagt? Dit artikel beschrijft een hulpmiddel om constructief en activerend aan te sturen en om passend en effectief om te gaan met uiteenlopende manieren van reageren van medewerkers.

78. Effectiviteit van coaching en advisering

Over de effectiviteit van organisatieadvisering en coaching is weinig onderzoek gedaan. Dit onderzoek heeft als doel een bijdrage te leveren aan de kennisontwikkeling hierover. Een vragenlijst werd afgenomen bij 158 cliënten van coaches en organisatieadviseurs. Via de vragenlijst werd gezocht naar verbanden tussen enerzijds de manier van contracteren tussen adviseur en cliënt en de gevolgde aanpak in het adviestraject en anderzijds de effectiviteit van het traject. Een van de meest opvallende conclusies is dat een cliëntgeleide manier van werken, waarbij de cliënt nadrukkelijk de regie heeft en de adviseur hier flexibel op reageert, sterk samenhangt met succes. Het artikel sluit af met enkele concrete aanbevelingen voor adviseurs en suggesties voor vervolgonderzoek.

77. De cirkeltechniek bij organisatieverandering

Uit de oplossingsgerichte veranderbenadering is een eenvoudige techniek voortgekomen die vaak goed helpt om overleg over organisatieverandering stimulerend te laten verlopen: de cirkeltechniek. Lees in dit artikel hoe deze techniek werkt en wat u er mee kunt bereiken.

76. De andere kant van de munt zien

De andere kant van de munt zien helpt managers om gesprekken op een constructievere manier te voeren zodat oplossingen makkelijker en sneller bereikt kunnen worden.

75. Vijf tips om verandering vol te houden

Vaak kan een stagnerend veranderingsproces weer nieuw leven ingeblazen worden door eenvoudige hulpmiddelen. De vijf tips in dit artikel hebben al vaak hun nut bewezen.

74. Doen wat werkt - Oplossingsgericht werken in organisaties

Dit boek is bedoeld voor personeelsmanagers, coaches, managers, interne als externe personeelsadviseurs, trainers en verder voor iedereen die verder geïnteresseerd is in een nieuwe en stimulerende manier om succesvolle verandering in werksituaties tot stand te brengen: oplossingsgericht werken. Het boek biedt een afwisseling van uitleg over oplossingsgericht werken aan de ene kant en veel praktische technieken en herkenbare voorbeelden aan de andere kant.

73. Gericht blijven op resultaten

Vaak valt ons op hoe resultaatgericht veel mensen in bedrijven zijn. Velen van hen schijnt het natuurlijk af te gaan om steeds oog te houden voor de resultaten die ze willen bereiken. En dat is prima. Je zou namelijk kunnen zeggen dat zakelijke gesprekken in essentie doelgerichte gesprekken zijn. Maar in situaties van tegenslag kunnen zowel managers als medewerkers hun resultaatgerichtheid kwijtraken.

72. Succesgericht HRM (artikel)

Dit artikel is gebaseerd op het boek Succesgericht HRM. Dat boek gaat in op de toepassing van de succesgerichte veranderaanpak op het functiegebied Human Resources Management (HRM). Deze veranderaanpak is gebaseerd op het oplossingsgerichte model dat ontwikkeld is door Steve de Shazer en Insoo Kim Berg.

71. Sturen op sterktes in drie stappen

Grootschalig internationaal onderzoek van Marcus Buckingham en Donald Clifton (2001) heeft laten zien dat effectieve managers de nadruk niet leggen op zwaktes en beperkingen maar op sterktes. Veel managers moeten die slag nog maken. En dat valt niet mee. Want over sterktes ben je gauw uitgepraat. Dit artikel introduceert een methode waarmee u direct aan de slag kunt.

70. Vergaderingen nuttiger maken

Inefficiënte bijeenkomsten zijn een doorn in het oog van menig manager en medewerker. Recent onderzoek van Microsoft onder 38.000 respondenten in 200 landen wees uit dat medewerkers gemiddeld 5,6 uur per week overleg voeren en maar liefst 69 procent daarvan levert volgende de ondervraagden niets op. Het is geen wonder dat vergaderingen vaak veel energie opslurpen en als nutteloos worden gezien. Door de succesgerichte benadering te hanteren in vergaderingen kunnen deze veel effectiever en minder ergerniswekkend worden.

69. Succesgericht HRM (boek)

Dit boek gaat in op succesgericht veranderen en verbeteren, een succesgerichte rolinvulling door de HR-professional (als coach, adviseur, leidinggevende, collega, onderhandelaar) en het toepassen van de succesgerichte benadering in de inhoudelijke aandachtsgebieden van de HR-professional (selectie, beoordeling, ontwikkeling en uitstroom). Een boek met veel praktische hulpmiddelen, waarmee je vandaag nog aan de slag kunt!

68. Tips voor intelligente groepsbeslissingen

Besluitvormingsprocessen in organisaties hebben vaak veel weg van oeverloze discussies waarbij velen het gevoel hebben zich te moeten conformeren aan de standpunten van anderen en waarbij de kwaliteit van de beslissingen te wensen over laat. Dit artikel geeft suggesties om effectiever gebruik te maken van de wijsheid van groepen.

67. Doelbewust veranderen in zeven stappen

Dit artikel presenteert een compacte doelbewuste veranderaanpak, de 7-stappen methode

66. Managen met wat er is: de kracht van interne oplossingen

Managers kunnen leren de kansen, sterktes en hulpmiddelen te benutten die al binnen de organisatie aanwezig zijn. Dit is niet alleen goedkoper dan terug te vallen op externe hulp maar vaak ook effectiever. Bovendien wordt de organisatie zelfredzamer.

65. Volhouden bij tegenslag

Dit artikel geeft een eenvoudige handreiking voor wat we in uiterst moeilijke omstandigheden kunnen doen om op de been te blijven en de draad weer op te pakken.

64. Het probleem van probleemanalyse

Dit artikel vergelijkt probleemanalyse, probleemontkenning en probleemonderkenning en pleit voor de laatstgenoemde aanpak.

63. Naar een productief veranderperspectief

Managers worden meer dwarsgezeten dan geholpen door organisatieverandering. Hoge faalpercentages worden steevast gevolgd door het volgende nieuwe model. Meer oog hebben voor ingrepen en werkwijzen die wel werken, is vruchtbaarder. Kijken vanuit zo’n productief perspectief ruimt op, lucht op, motiveert en inspireert.

62. Eén stapje vooruit

Dit artikel pleit voor een alternatief voor grootschalige veranderinitiatieven, de benadering van 1 stapje vooruit. Deze manier van veranderen is laagdrempeliger, minder riskant en kan zeer effectief zijn.

61. Zo kiest u de juiste adviseur

Wij hopen met de in dit artikel genoemde tips een praktische bijdrage te leveren aan het meer verantwoord inzetten van adviseurs.

60. Verandering realiseren via bereikbare doelen

Eén van de belangrijkste redenen waarom individuen en organisaties er nogal eens niet in slagen om effectief te veranderen is dat zij veranderdoelen ineffectief formuleren. Goed geformuleerde doelen zijn een belangrijke sleutel tot het bereiken van succesvolle verandering. Effectieve veranderdoelen zijn bereikbaar, ineffectieve veranderdoelen zijn dat niet.

59. Schalen: praktisch hulpmiddel bij verandering

Schalen behoren tot de meest eenvoudige, aansprekende en toegankelijke hulpmiddelen afkomstig uit het oplossingsgerichte gedachtengoed. Met dit artikel wil ik u heel snel wegwijs te maken in hoe u ze gebruikt.

58. Zie weerstand als samenwerking

Weerstandgedrag kunt u zien als goedbedoelde poging van de cliënt om u te laten merken dat uw aanpak op dat moment niet goed is voor hem en dat hij een andere aanpak nodig heeft. Probeert u erachter te komen wat hij nodig heeft.

57. Het reflecterende management team

De voorzitter van het management team neemt het initiatief om enkele sessies te beleggen om te investeren in de ontwikkeling van het team. Hij wil dat er in deze sessies gereflecteerd wordt over concrete situaties waar management teamleden mee te maken. Dit vindt plaats aan de hand van een gestructureerde teamreflectie oefening, genaamd ‘het reflecterende team’.

56. Zo voert u betere functioneringsgesprekken

Functioneringsgesprekken verlopen vaak problematisch. Zowel leidinggevenden als medewerkers zien er nogal eens tegenop en zijn achteraf teleurgesteld over het verloop. Wij hebben de oplossingsgerichte manier van werken toegepast in de hoop om effectievere en prettigere ontwikkelingsgerichte functioneringsgesprekken mogelijk te maken. De resultaten zijn hoopgevend. De leidinggevenden van een zelfstandig bestuursorgaan die ermee werken zijn positief. In dit artikel geven wij een beschrijving van de aanpak.

55. Positieve uitzonderingen

Vrijwel in elke situatie waarin u te maken hebt met een persoonlijk of zakelijk probleem is het zeer de moeite waard om te proberen wat de techniek van de positieve uitzonderingen u kan opleveren. Ik heb talloze voorbeelden gezien waarin mensen vrijwel direct opklaarden en ideeën vonden om hun situatie ten positieve te beïnvloeden. Mijn uitnodiging aan u is om het uit te proberen.

54. De ware aard van intelligentie

Intelligentie fascineert mensen al sinds de oudheid. Wat is het? Hoe belangrijk is het? Zijn we allemaal even intelligent? Is het aangeboren? Kun je het ontwikkelen? Heeft opvoeding een belangrijke invloed op de ontwikkeling van intelligentie? Dit artikel geeft een beschrijving van de meest voorkomende manieren waarop we intelligentie zien. Dan volgt een uitnodiging om anders te gaan kijken naar intelligentie.

53. Interview met Louis Cauffman

Louis Cauffman is klinisch psycholoog en bedrijfseconoom en - zijn naam suggereert het al- ondernemer. Hij is directeur van het Korzybski Institute en van zijn eigen adviespraktijk. Louis heeft veel ervaring als spreker, consultant en interim manager. Hij is een van de eersten die de oplossingsgerichte manier van werken is gaan toepassen in de context van bedrijven. Louis was één van de gastdocenten van NOAM's opleiding voor oplossingsgericht adviseren. Genoeg redenen om hem eens te interviewen.

52. Grenzen stellen

Stimulerend leidinggeven is belangrijk. Maar met enige regelmaat moeten leidinggevenden ook bereid zijn om grenzen te stellen. Grenzen hebben als doel om schade te voorkomen; voor het individu zelf, voor anderen of voor de organisatie. Dat grenzen stellen nodig is, klinkt als een open deur maar veel leidinggevenden hebben er veel moeite mee.

51. Flow in zaken

Mihaly Csikszentmihalyi is de van oorsprong Hongaarse schrijver van de managementbestseller Flow. De Amerikaanse hoogleraar heeft het concept Flow bedacht en gedurende vele jaren grondig bestudeerd. Zijn nieuwe boek Good Business gaat over Flow en werk. Een dubbelrecensie van Coert Visser en Peter Nientied.

50. De 4 stappen methode van oplossingsgericht management

Oplossingsgericht werken is een zeer nuttige coachings- en adviesmethode. Maar ook managers kunnen er veel aan hebben door gebruik te maken van de hieronder beschreven 4 stappen methode, de meest compacte manier waarop wij oplossingsgericht werken kunnen omschrijven.

49. Vijf slechte gewoontes van managers

Het is alom bekend dat de menselijke factor van cruciaal belang is voor organisatiesucces. Maar hoe managers effectief moeten omgaan met mensen is daarmee nog niet direct duidelijk. Hieronder schets ik vijf gewoontes van managers die succes in de weg staan. Ook schets ik vijf complementaire gewoonten die een goed tegenwicht kunnen vormen.

48. Snel schrijven

Moet u een omvangrijke en complexe beleidsnotitie schrijven? Moet u een onderwerp op een heel vernieuwende manier benaderen? Krijgt u een hardnekkig probleem maar niet opgelost? Dan kan deze oefening u helpen.

47. Doelgericht en succesvol evalueren

Als manager heeft u in uw organisatie waarschijnlijk regelmatig te maken met ingrijpende of minder ingrijpende organisatieveranderingen en met de invoering van nieuwe managementsystemen en technologieën. In de praktijk verlopen evaluaties van veranderinitiatieven vaak problematisch. Te slordig en te vluchtig of juist te gedetailleerd. Gelukkig is er een eenvoudig en effectief alternatief.

46. De ethische uitdaging

Zonder ethisch handelen is het onmogelijk elkaar te vertrouwen. En zonder vertrouwen houden lange termijn relaties geen stand. En zonder lange termijn relaties is het moeilijk om lange termijn succes te bereiken. Maar wat is ethisch handelen?

45. De POWERS van oplossingsgericht werken

Wij hebben gezocht naar een korte en eenvoudige beschrijving van oplossingsgericht werken die toegankelijk en gemakkelijk te onthouden is.

44. Bij organisatiesucces komt meer kijken dan individueel talent

Dit artikel daagt een wijdverbreide kijk op individueel talent en hoe belangrijk dit is voor organisatie succes uit en presenteert een alternatieve kijk.

43. Voorwaarts complimenteren

Complimenten zijn misschien wel de meest onderschatte sociale instrumenten die we tot onze beschikking hebben.

42. Interview met Mark McKergow

Mark McKergow is één van spilfiguren in het Internationale Netwerk van Oplossingsgerichte Adviseurs (SOL). Hij is een inspirerende en fascinerende persoon die over de hele wereld adviseert en trainingen geeft. We spraken Mark McKergow in een pub in Bristol.

41. Effectieve feedback in vier stappen

Hoe geeft feedback die duidelijk is maar ook goed ontvangen wordt? Lees verder en leer het!

40. Creatieve en winstgevende alternatieven voor ontslag

Personeelsinkrimpingen zijn aan de orde van de dag. Maar helpen ze? Vaak niet! Hoe komt dat? En hoe kunt u dan verantwoord reorganiseren?

39. Een eenvoudigere weg naar veiligheid (2)

Voor het eerst sinds vele jaren hebben burgers het idee dat overlast, criminaliteit en verloedering wel degelijk een halt kunnen worden toegeroepen. Voor het eerst sinds vele jaren wordt expliciet niet gewerkt volgens de zogenaamde waterbed-theorie.

38. Effectieve managers letten op sterktes

Veel te lang hebben HRM-professionals, managers en medewerkers een bijna obsessieve fixatie gehad op het bijschaven van zwaktes. Waar leidt dit toe? Onzekerheid, frustratie, tijdverspilling en gevoelens van miskenning. Het kan ook anders.

37. Complexe problemen oplossingsgericht te lijf

Oplossingsgericht werken begint wat bekender te worden. Maar wat is het eigenlijk? En wanneer is het zinvol? Wat is het verschil tussen oplossingsgericht en probleemgericht werken? Deze thema's worden hieronder besproken. Wij komen tot een paradoxale conclusie: de complexiteit van menselijk gedrag en organisaties vraagt om de eenvoud van oplossingsgericht werken.

36. Cruciale gesprekken voeren in tien stappen

Uw belangrijkste klant dreigt over te stappen naar de concurrent en u moet hem overhalen. Een medewerker uit uw team verpest de sfeer en u moet zijn gedrag corrigeren. U vindt dat uw baas zich teveel met uw zaken bemoeit en wilt daarin verandering bereiken.

35. Goed zaken doen is een mooie uitdaging

Enron, Worldcom, Xerox, KPNQwest……Het kan niemand ontgaan zijn, de heisa over een aantal grote ondernemingen die hun financiële resultaten langdurig beter hebben voorgesteld dan ze waren. De huidige gebeurtenissen zijn wellicht een goede aanleiding om het doel, de verantwoordelijkheden en de aanspreekbaarheid van ondernemingen eens te herdefiniëren.

34. Een eenvoudigere weg naar veiligheid (1)

Wellicht is meer blauw op straat niet nodig. Misschien hoeven we heel Nederland niet te bewaken met videocamera's. Misschien hoeven we het voetbal niet af te schaffen. Een gerichte aanpak van specifieke problemen werkt wellicht eenvoudiger en beter.

33. Competitiedrang kun je afleren

Sommige mensen hebben de onbeheersbare drang om zich onophoudelijk met anderen te vergelijken en om van alles en nog wat in een wedstrijd te veranderen.

32. Talent: hèb je het of bèn je het?

Het woord 'talent' wordt op twee verschillende manieren gebruikt. En het verschil is belangwekkend.

31. Flow vinden

Wat is een goed leven? Dat is de vraag die Mihaly Csikszentmihalyi zich stelt in zijn boek ‘Finding Flow’.

30. Een optimistische denkstijl

Het werk van de vooraanstaande Amerikaanse psycholoog Martin Seligman laat zien dat optimistisch denken een zeer belangrijke vaardigheid is die aangeleerd kan worden.

29. Spectaculaire bedrijfsresultaten bereiken en vasthouden?

Hoe bereikten de meest succesvolle bedrijven van de laatste decennia hun succes en hoe hielden zij dit succes jarenlang vast? Wat hadden al deze bedrijven met elkaar gemeen? En belangrijker nog…waarin verschilden zij van andere bedrijven?

28. Succesvol verandermanagement door Appreciative Inquiry

Appreciative Inquiry (AI), waarderend onderzoeken, is een nieuwe en fundamenteel andere manier van denken over het oplossen van problemen en veranderen van organisaties. Deze nieuwe benadering van verandermanagement, die een doorbaak kan opleveren in het denken over verandering en probleemoplossing in organisaties, wint in hoog tempo terrein.

27. Korte oplossingsgerichte coaching

Wat moet een coaching opleveren? Een resultaatgerichte vraag in een vaak niet zo resultaatgericht vakgebied. Graag uw aandacht voor een nieuwe, effectieve vorm van externe coaching: korte oplossingsgerichte coaching. Deze manier van coachen maakt dat coachings respectvol, kort en effectief kunnen zijn.

26. Waarom schaffen we prestatiebeoordeling niet af?

Bent u tevreden over uw beoordelingssysteem? Waarschijnlijk niet. Vele onderzoeken in binnen- en buitenland laten namelijk zien dat de grote meerderheid van de medewerkers èn managers ontevreden is over hun beoordelingssystemen en -praktijken en dat beoordelingssystemen niet beantwoorden aan de gestelde doelen. Desondanks is prestatiebeoordeling één van de heiligste koeien in het bedrijfsleven

25. The Inner Game of Work

Een instructieve, sturende aanpak van prestatieverbetering, leidt tot niet tot betere maar tot míndere prestaties. Er is een betere manier van denken over werken en leren die erop neer komt dat we meer prioriteit moeten geven aan onze innerlijke vermogens en wensen en minder aan externe verwachtingen, normen en instructies.

24. O nee, niet nog een management-hype!

Een nieuwe wetenschappelijke stroming, die van de complexiteitstheorie, biedt een steeds concreter raamwerk voor het inrichten en geven van leiding aan organisaties. Is de complexiteitstheorie de zoveelste management-hype? Nee, er is een verschil.

23. Opmars van het aandeelhouderskapitalisme: zegen of vloek?

Arjen van Witteloostuijn stelt in zijn boek Anorexiastrategie dat de toenemende macht van de aandeelhouder zeer schadelijke effecten op economie en maatschappij heeft.

22. Competentiegerichte werving en selectie

Bespreking van Robert Wood en Tim Payn (1998). Competency Based Recruitment and Selection. A Practical Guide.

21. Information rules

In de informatie-economie blijven basale economische wetten en principes gewoon van toepassing.

20. Killer App

Bespreking van Larry Downes Chunka Mui (1998). Killer App. Digitale strategieën voor een dominante marktpositie.

19. Gung ho!

Bespreking van Ken Blanchard & Sheldon Bowles (1998). Gung Ho! Increase Productivity, Profits and Your Own Prosperity.

18. Het Innovator’s-dilemma

Er is iets in de manier waarop beslissingen in grote succesvolle bedrijven worden gemaakt dat veroorzaakt dat ze onder bepaalde omstandigheden plotseling hun positie kunnen verliezen. Er zijn omstandigheden waarin het nodig is om NIET naar klanten te luisteren, om te investeren in slecht presterende producten die lage marges beloven en om te mikken op kleine markten. Dit is het geval wanneer ontwrichtende technologieën (disruptive technologies) ten tonele verschijnen.

17. Bedrog in selectie

Deception in Selection is bij mijn weten het eerste toegankelijk boek dat bedrog van organisaties, kandidaten en intermediairs (werving- en selectiebureaus, headhunters, arbeidsvoorziening, etc.) op een systematische manier behandelt.

16. Afrekenen met emotioneel bevredigende ficties

Veel van de populaire opvattingen over economie zijn onjuist, volgens de Amerikaanse econoom Paul Krugman. Niet alleen leken hebben het vaak bij het verkeerde eind. Onjuiste opvattingen worden versterkt door politici en door auteurs van populaire boeken die ideeën verkondigen -uit eigenbelang, ideologie of onwetendheid- die gedeeld worden door weinig serieuze economen.

15. CEO’s die radicaal veranderen

In Champions of Change nodigt David Nadler, bekend publicist en management consultant ons uit om ons te verplaatsen in topmanagers van grote bedrijven.

14. Negeren van waarschuwingssignalen

Bespreking van Wissema, Langenberg en Messing (1997). Rijden Managers door Rood Licht?

13. Managen van het psychologische contract ter bevordering van employability

De relatie tussen organisatie en werknemer verandert grondig met de opkomst van het employability model. vaak wordt gesproken van een nieuw psychologisch contract.

12. Zo veel Goeroe’s, zo weinig tijd.…

Bespreking van Competing in the Third Wave : The Ten Key Management Issues of the Information Age (HBS Press) door Jeremy Hope, Tony Hope

11. Mensen en organisatiesucces

In The Human Equation laat Jeffrey Pfeffer zien dat conventionele opvattingen over de bronnen van organisatiesucces niet juist zijn. Vervolgens presenteert hij de enorme hoeveelheid bewijs die de laatste 10 jaar is tot stand gekomen dat er een sterke samenhang is tussen aan de ene kant hoe organisaties met mensen omgaan en aan de andere kant allerlei -financiële en operationele- indicatoren van succes.

10. Waarde creëren door HRM

Effectieve HR-praktijken dragen niet alleen bij aan financiële resultaten, ze leiden in het algemeen ook tot meer arbeidsatisfactie bij medewerkers, een grotere betrokkenheid, meer leer- en groeimogelijkheden, een lager verzuim, een groter vertrouwen tussen medewerkers en management en minder concurrentie tussen medewerkers onderling. Ondanks dat de effectieve HR-praktijken zeer waardevol zijn voor organisaties, worden zij niet op grote schaal toegepast.

9. HRM-afdelingen: van Appel tot Klokhuis?

Twee processen spelen momenteel een belangrijke rol in veel organisaties: Externaliseren en internaliseren. Deze twee processen brengen de volgende implicaties met zich mee: Afslanking van HRM-afdelingen, rolverandering voor de HR-professional en rolverandering voor de lijnmanager.

8. True Professionalism

Maister ziet als werkelijk professionalisme het continu werken aan de eigen ontwikkeling en een toewijding aan de beste en meest efficiënte service aan klanten. Nieuwe opdrachten zullen alleen blijven binnenkomen als cliënten ervan overtuigd zijn dat de professional daadwerkelijk geïnteresseerd is in hun probleem en echt wil helpen.

7. Kennisontwikkeling bij management development als bron voor organisatiesucces

Kennis en kunde is voor managers belangrijker is dan ooit. Maar hoe ontwikkelen aankomende managers deze kennis en kunde? Aan de hand van een model voor kennisontwikkeling van Nonaka en Takeuchi (1995) en een aantal voorbeelden uit onze eigen adviespraktijk geven wij praktische handvatten voor Management Development.

6. Zelfsturende teams

De invoering van ZST's kan niet los gezien worden van de organisatie als geheel en vergt een integraal herontwerp van de produktieprocessen in een bedrijf of een bedrijfsonderdeel. Een nieuwe kijk op werkprocessen en op management is een vereiste. Het is daarom belangrijk niet over één nacht ijs te gaan. In deze bijdrage beschrijven wij een gestructureerde aanpak voor het ontwerpen en ontwikkelen van ZST's.

5. Werving en selectie: Methoden, effectiviteit en rendement

In dit artikel worden de basis principes en werkwijzen van werving en selectie op duidelijke wijze uit de doelen gedaan.

4. Assessment Centers

Het Assessment Center is een zeer populaire methode voor het inschatten van de geschiktheid en het potentieel van mensen. Een Assessment Center is een procedure gericht op het systematisch beoordelen van de geschiktheid of het potentieel van een of meer kandidaten voor een functie of loopbaan. In dit artikel worden de achtergronden en werkwijzen van assessment centers belicht.

3. Carrière-doelen bepalen door zelf-assessment

De belangstelling voor zelf-assessment is de laatste jaren sterk toegenomen. In dit artikel wordt uitgelegd hoe u door een systematische zelf-assessment sturing kunt geven aan uw carrière-ontwikkeling.

2. Het hoe en waarom van psychologisch onderzoek

Dit artikel behandelt puntsgewijs alles wat u ooit maar wilde weten over psychologisch onderzoek.

1. Psychologisch assessment onderzoek

Aan de hand van een aantal praktische checklists wordt u razendsnel wegwijs gemaakt in de praktijk van psychologisch assessment onderzoek.

English articles

volgende ->